Транспортировка пациентов является важным компонентом оказания медицинской помощи; однако вопросы качества и безопасности, относящиеся к неэкстренным транспортным услугам для пациентов, редко обсуждаются по сравнению с транспортировкой для экстренных пациентов. В этом систематическом обзоре рассматриваются факторы, связанные с качеством и безопасностью неэкстренных транспортных услуг.

Источники данных
В базах данных Medline, Pre-Medline, CINAHL и Embase проводился поиск публикаций в период с 1990 по сентябрь 2009 года.

Выбор учебы
Статьи о расследовании неотложных больничных транспортных услуг.

Извлечение данных
Характеристика исследования и данные о результатах были обобщены одним автором и рассмотрены вторым и третьим авторами.

Результаты
Двенадцать статей из семи стран были включены. В пяти исследованиях рассматривались вопросы, связанные со структурой транспортных услуг, которые были сосредоточены на использовании политик и протоколов для содействия процессу перевозка лежачих больных. Во всех исследованиях рассматривались факторы, связанные с процессом передачи, такие как общение, уместность персонала, время на организацию переводов, а также безопасность и эффективность процесса. Результаты были измерены в одном исследовании.

Выводы
Коммуникация, эффективность и уместность являются ключевыми факторами, влияющими на качество и безопасность неэкстренных транспортных услуг. Стандартизация неаварийного транспортного процесса показывает перспективы в снижении рисков и повышении эффективности. Применение информационных и коммуникационных технологий для улучшения качества транспортных услуг получило мало внимания, несмотря на его потенциальные преимущества. Результаты пациентов относительно качества и безопасности транспортных услуг измеряются редко. Имеющиеся данные свидетельствуют о том, что безопасность неэкстренных перемещений пациентов иногда нарушается из-за плохой стандартизации и сбоев в коммуникационных процессах.

Дата: 15.01.2019.